緒瀚小幫手
欣瀚資訊

隱私權政策

生效日期：中華民國 115 年 7 月 30 日（2026-07-30）

欣瀚資訊（以下簡稱「本公司」）為行動應用程式「緒瀚小幫手」（以下簡稱「本服務」）之開發、提供及維運者。 本服務係供連鎖便利商店加盟門市使用之工作流程與品質保證管理工具。

本公司重視使用者個人資料之保護，謹依《個人資料保護法》及其施行細則暨相關法令之規定， 訂定本隱私權政策（以下簡稱「本政策」），以說明本公司蒐集、處理及利用個人資料之方式， 以及使用者依法得行使之權利。使用者於使用本服務前，請詳細閱讀本政策之內容。

重要事項摘要

本摘要僅供閱讀便利，不取代以下各條款之完整內容。

第一條　適用範圍

本政策適用於使用者使用本服務時，本公司對其個人資料所為之蒐集、處理及利用行為。 本政策不適用於本服務以外之其他網站或應用程式；使用者經由本服務所載連結前往第三方網站時， 該等網站之隱私權保護措施，應適用各該網站之政策，本公司不負任何責任。

第二條　蒐集之個人資料類別與蒐集目的

本公司基於下列特定目的，蒐集使用者之個人資料：

個人資料類別 蒐集目的
電子郵件位址 供企業主及總公司管理人員（部長、區經理）登入之用，作為帳號識別與身分驗證之依據。
姓名（非必填） 顯示於門市之工作執行紀錄，俾管理者辨識工作之執行人員。未填寫者，以帳號前綴顯示。
匿名帳號識別碼 門市從業人員得以匿名方式（無須電子郵件）登入，本服務將產生一組識別碼，用以記錄其所屬門市。
相機存取權限 供掃描商品條碼、掃描門市綁定條碼及關鍵工作項目之拍照存證之用。影像僅於使用者主動執行拍攝時始行上傳，本服務不於背景使用相機。
影像（照片） 使用者就關鍵工作項目（如清潔作業、設備檢查）所拍攝之存證影像，將予上傳並與該筆工作紀錄相關聯。
通知識別資訊 於工作項目屆期、公告發布時發送通知。使用者得隨時於本服務內或裝置系統設定中關閉推播功能。
營運紀錄 包括已完成之工作項目、品質保證監控與出清處理紀錄、完成時間及執行人員。此為本服務之核心功能，供門市及管理者進行稽核與分析。
裝置資訊 供通知訊息之送達確認及問題排除之用。

本公司不予蒐集之資料

位置資訊、通訊錄、行事曆、健康資料、通話及簡訊紀錄、廣告識別碼（IDFA）， 以及跨應用程式或跨網站之追蹤資料。

第三條　個人資料之利用

本公司於下列範圍內利用使用者之個人資料：

  1. 服務之提供：帳號登入、工作執行紀錄、品質保證監控及推播提醒。
  2. 管理與稽核：供企業主及總公司主管檢視其所轄門市之完成率與異常狀況。此係雇主基於營運管理所生之正當需求。
  3. 故障排除：診斷系統錯誤及推播傳送失敗之原因。

本公司不將使用者之個人資料用於廣告投放、行為分析，亦不提供予第三人作商業利用。

個人資料之利用期間、地區、對象及方式，除法令另有規定外，均以本政策所載之特定目的必要範圍為限。

第四條　個人資料之委外處理及國際傳輸

為提供本服務，本公司委由具備國際資訊安全標準之雲端服務供應商， 辦理資料儲存、系統運行及通知傳送等必要事項。

前項受託處理者，僅得於本公司指示及提供本服務所必要之範圍內處理個人資料， 不得為其他目的之利用，亦不得用於廣告或行為分析。 本公司依法對受託處理者負監督責任。

前述服務之資料中心可能設置於中華民國境外。使用者使用本服務， 即視為同意其個人資料得於前述必要範圍內為國際傳輸。

使用者如依法有查詢受託處理者名單之必要，得依第十二條所載方式來函申請。

第五條　資料存取權限

本服務依使用者之身分角色，限定其得存取之資料範圍如下：

前項權限範圍由系統強制執行，逾越權限者無從取得該等資料。

第六條　個人資料之保存期間

逾前項保存期間者，本公司即予刪除或匿名化處理，但法令另有規定者，從其規定。

第七條　當事人權利之行使

使用者就本公司保有之個人資料，得依《個人資料保護法》第三條規定行使下列權利：

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

前項權利之行使，除刪除帳號得逕於本服務內自行辦理外， 其餘得依第十二條所載方式向本公司提出申請。本公司得依法酌收必要成本費用。

使用者亦得隨時於本服務內或裝置系統設定中關閉推播通知功能。

第八條　帳號刪除及其效果

使用者得於本服務「帳戶管理」頁面下方自行刪除帳號，無須另行聯絡本公司。 企業主身分之使用者，如其名下仍有門市，本服務將要求其先行辦理門市移轉或歇業程序， 以避免門市資料失其管理者。

帳號刪除後之資料處理

使用者刪除帳號後，其帳號資料、門市綁定關係、個人提醒設定及偏好設定均予刪除。 惟其已完成之工作紀錄，將保留於門市之稽核歷程中，並移除姓名及帳號之關聯， 以未具名之形式呈現。

前項處理係因門市之稽核軌跡涉及雇主之營運管理及法令遵循需求， 不因單一從業人員離職而滅失；惟其個人身分識別資訊業已清除。

第九條　資料安全維護措施

本公司採取適當之技術與管理措施，以保護個人資料之機密性與完整性， 包括資料傳輸之加密、存取權限之控管、重要操作紀錄之留存， 以及密碼之不可還原儲存（本公司無從讀取使用者之原始密碼）。

惟網際網路傳輸及電子儲存並無絕對安全之方法，本公司雖已採取合理之保護措施， 仍無法保證資料絕對安全。

第十條　兒童個人資料

本服務係供門市經營者與現場作業人員使用之管理工具，並非以兒童為對象所設計， 本公司不會故意蒐集未滿十三歲兒童之個人資料。 如發現有前述情事，本公司將於知悉後儘速刪除相關資料。

第十一條　本政策之修訂

本公司保留隨時修訂本政策之權利。修訂後之政策將公布於本頁面， 並更新「生效日期」。如有重大變更，本公司將另於本服務內以適當方式告知。 使用者於修訂生效後繼續使用本服務者，視為同意修訂後之內容。

第十二條　聯絡方式

使用者對本政策或其個人資料之處理有任何疑問、意見或欲行使前述權利者， 請依下列方式與本公司聯絡：

欣瀚資訊
電子郵件：support@xuhan.app